Bu sayımızda, Böhler Uddeholm Çelik Sanayi A.Ş.’nin Böhler kısmının Satış Pazarlama Direktörü Emine DENİZKUŞU KURŞUNLU ile sohbet tadında bir söyleşi gerçekleştirdik.
Böhler Türkiye Satış Pazarlama Direktörü
Emine Denizkuşu Kurşunlu
Emine Hanım kendinizden ve çalışma hayatınızdan bahseder misiniz?
Kocaeli Üniversitesi Metalurji Mühendisliği mezunuyum. İlk iş hayatıma Mannesmann Borusan Kalite Laboratuvarı’nda başladım, o zamanlar lisans son sınıf öğrencisiydim buradaki işime part time devam ettim. Daha sonra 11 Eylül sonrası Türkiye’nin ekonomik krizi. Bu nedenle 1,5 yıl kadar bir süre finans sektöründe çalıştım. Ardından Satış Mühendisi olarak sektörde ilk göreve o zamanlar ki Thyssen Krupp Asal Çelikte başladım. O günden bugüne yaklaşık 13 yıl Takım Çeliği ve Isıl İşlemine yönelik deneyimimin, son 2 yılında Böhler Uddeholm Çelik A.Ş. ‘de Böhler Türkiye Satış ve Pazarlama Direktörü olarak görev yapmaktayım.
1870 yılından günümüze kadar çelikle özdeşleşen bir firma olarak bu konumun lehinize ve aleyhinize yarattığı durumlardan bahseder misiniz?
Bugün BÖHLER Türkiye’de 50 yılı aşkın süredir bulunmaktadır, kaliteli takım çeliği, yüksek hız çeliği ve özel çelikler, BÖHLER markasıyla eşanlamlı hale gelmiştir. Dolayısıyla da “Teknik” olarak içeriği oldukça dolu olan, bu kadar tanınmış bir markadan beklentiler de bir o kadar yüksek durumdadır. Beklentileri karşılamak için oldukça kararlı ve net adımlar atmak zorundayız. Tanınır ve güvenilir bir marka olmak bir o kadar ağır bir sorumluluk.
Küresel faaliyetleriniz sayesinde müşterilerinizin her türlü sorunlarında yanlarında yer almaya çalışıyorsunuz bu durumun size yaşattığı zorluklar nelerdir?
Firmamız dünya üzerinde 50 ülkede 60 farklı şirket ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu da bize elbette global oyuncular ile yapılmış çalışmaları ve oldukça geniş bir database ulaşma imkanı sağlıyor. Bizim bugün ilk kez karşılaştığımız bir sorun, yanı başımızda başka bir ülkede yıllar önce çözülmüş olabilir. Geniş ağımız sayesinde verilere, ve de deneyimlere ulaşabiliyor ve yıllar içerinde edindiğimiz know-how’ ı müşterilerimiz ile buluşturabiliyoruz. Elbette bu süreç içerisinde bir takım problemler ile karşılaşmıyor değiliz. Bunların başında “geri dönüş hızı” en önemli belirleyici faktör. Ayrıca bazı müşterilerimiz takım çeliği, yüksek hız çelikleri dışında “teknolojik yatırım” gibi çok daha konularda da nışmanlık almak istiyorlar. İktisat temel prensibinde olduğu gibi, ihtiyaçlar karşılandıkça mutlaka yenileri doğar.
Çelik sektörünün son yıllarını değerlendirir misiniz?
Çelik sektörünün son yılları ortaya çıkan birçok yeni oyuncuyla birlikte oldukça ilginç bir tablo ortaya koymaktadır. Esasen her kullanıcıya uygun bir tedarikçi bulunmakta, her keseye uygun, her ihtiyaca yönelik farklı tedarikçiler. Uzak doğudan tedarik edilen malzemelerin pazarda oluşturduğu etki ise yabana atılabilir değil ebette. Sektör ile birlikte, elbette pazarın durumu, yani tüketici tarafta olan değişikliklerde ayrıca ele alınmalı.
Kısaca firmanızdan ve faaliyetlerinizden bahseder misiniz?
Böhler, 1870 yılında Albert ve Emil Böhler tarafından Avusturya da kurulmuştur. Böhler Dünya çapında yüksek hız çelikleri, takım çelikleri ve özel çelikler konusunda en önemli oyuncusudur ve kuruluşundan günümüze dek metalurji alanında her daim gelişmelere katkıda bulunmuştur. Dünya çapında standartları belirlemiştir. Bunun en iyi kanıtı ise bugün sahip olduğu 200 den fazla çelik çeşididir.
Ekonomiye en büyük katkımız, müşterilerimize ihtiyaç duydukları malzemeleri temin ederken, teknik alanda ise en yüksek performansı almalarını, ihtiyaç duydukları yüksek beklentilerin karşılanmasını ve böylece rekabet gücünü arttırabilmelerini sağlamaktır. Uluslararası satış ve hizmet ağımız sayesinde Böhler kalitesinin her zaman elinizin altında olmasını temin etmekteyiz.
Ürün gamımız şu şekilde;
• Takım Çelikleri
• Sıcak İş takım çelikleri
• Soğuk İş takım çelikleri
• Plastik Kalıp Çelikleri
• HSS - Yüksek Hız Çelikleri
• Toz Metalürjik Malzemeler
• Özel Çelikler
• Paslanmaz Çelikler
• Valf Çelikleri
• Cam Endüstrisi için paslanmaz çelikler
•Havacılık Endüstrisi için özel çelikler
• Petrol ve doğalgaz Endüstrisi için özel çelikler
• İnconel alaşımları
• Sac ve Plakalar
Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
Böhler çelikleri, günlük ihtiyaçlarımıza ait üretilen her türlü ürün ve üretim alanında kullanılmaktadır. Örneğin bunlardan sadece bir kaçı; kesici takım sanayi, bıçak sanayisi, yüksek basınç döküm parçaları, plastik kalıp üretimi gıda sanayi, kesme, bükme ve delme gibi işlemleridir. Bunu alanlar dışında döküm ve özel malzemelerin üretiminde, havacılık sanayi, türbin üretimi, enerji kazanımı, tıbbi ürünler ve medikal sektörü, cam endüstrisi, petrol ve doğalgaz endüstrisinde de kilit rolleri üstlenmektedir.
Firmanızı sektördeki rakiplerinizden ayıran özellikleri nelerdir?
Mütevazı değiliz açıkçası. Daha önce bahsettiğim gibi çok farklı bir konsept söz konusu, kalite çelik ile eş anlamlı bir markayı temsil ediyoruz. Dolayısıyla farkımız, çalışma şeklimiz ve prensiplerimizdir. Müşterilerimize ve onların sorunlarına yaklaşım şeklimiz oldukça önemli bir fark yaratmakta. Teknik açıdan konusuna vakıf olan, 12 kişilik uzman kadrosuyla “sorun çözmek ve katma değer yaratma” amacı güderek yaklaşıyoruz. Her projeye kendi projemiz gibi, ana prensip müşterimizi kendi rakiplerinin önüne geçirecek çözüm önerileri yaratmak.
Firmanız Türkiye’de kaç yıldır hizmet vermektedir?
Böhler Türkiye, ürün kalitesi ve verilen teknik hizmet sayesinde bütün müşterilerimizin güvenini kazanma felsefesiyle 2013 Ekim ayı itibari ile Özel Çelikler, Takım Çelikleri stok, kesim, satış ve ısıl işlemi ile faaliyete geçmiştir.