Servis Bilgi Sistemi olarak adlandırdığımız projemizi gerçekleştirmek için Docware firmasının Parts Publisher ürününü tercih ettik. Hedefimiz yurt içindeki servislerimiz, yetkili servislerimiz, yurt dışındaki distribütör  ve bayilerimizin satış sonrası hizmetler kapsamında ihtiyacı olan yedek parça kataloğu ve gerekli tüm dokümantasyonu sağlayacak online bir bilgi sistemi oluşturmaktı. Ayrıca bu sistemin kullandığımız  ERP ve CRM sistemleri ile entegrasyonu süreçlerin kesintisiz akması için önemliydi. Bu nedenlerle firmamız bu projeye çok önem verdi. Bu projeyi gerçekleştirmek için CPV ve Docware firmasından gelen danışmanlarla birlikte bir proje ekibi oluşturduk. Proje ekibi 3 takımdan oluştu. 1. Takım teknik ekip (Ceydacan Seyrek Yazılım Uzmanı), 2.takım kullanıcı deneyimi tasarım ekibi (Mehmet Köreli Kalite Direktörü, Levent Altınbaş SSH Müdür Yardımcısı, Mehmet Yüksel Garanti Yöneticisi), 3.takım ise katalogların oluşturulmasından sorumlu ekipti (Nalan İnan Tasarımcı ve Feyza Cihan Tasarımcı). Bende projenin yönetimini gerçekleştirdim. (Aşkın İnci, İş Çözümleri Müdürü) . Tüm ekip özverili ve yardımlaşarak çalıştı. Çok kısa sürede sistemi ilk kullanabilir kataloglarımızla canlıya aldık.

 

Firmanız ne zaman kuruldu gelişim sürecini anlatır mısınız?

HİDROMEK, 1978 yılında Ankara’da kurulmuştur. Kurucusu ve şu anki Yönetim Kurulu Başkanı Hasan Basri Bozkurt, faaliyetlerine tarım traktörleri için ataşman üretimiyle başlamıştır. Bu girişim, ilerleyen yıllarda bir adım daha ileriye götürülmüş ve Türk mühendisler tarafından tasarlanan ilk iş makinesi üretimi gerçekleştirilmiştir. Ürün gamının genişletilmesiyle büyüyen HİDROMEK’in bünyesinde şu an 1800’ü aşkın çalışan istihdam edilmektedir. Ayrıca; üçü Ankara’da, biri İzmir’de, biri de Tayland’da olmak üzere beş üretim tesisinde kazıcı yükleyici, hidrolik ekskavatör, lastikli yükleyici ve motor greyder üretimi yapılmaktadır. 2017 yılı içerisinde, Ankara'da 1 milyon metre karelik alan üzerinde yeni bir üretim tesisi de hizmete girecektir. Ar-ge çalışmalarınız ve yatırımlarınız hakkında bilgi verir misiniz?

 

HİDROMEK A.Ş. 04.04.2014 tarihinde Ar-Ge Merkezi unvanını almaya hak kazanmıştır. HİDROMEK Ar-Ge Merkezi bünyesinde 100’den fazla araştırmacı, teknisyen ve destek personeli istihdam edilmektedir. Ar-Ge Merkezi organizasyon yapısı ürün müdürlükleri ve bu müdürlüklerle ortak çalışan yöneticilikler olarak belirlenmiş olup; burada tasarım, analiz ve test faaliyetlerini içeren kamu destekli ve öz kaynaklı projeler yürütülmektedir. İlerleyen dönemlerde Ar-Ge personeli sayısını büyük bir oranda artırmak şirketimizin hedefleri arasında yer aldığından, yeni ve daha büyük kapasiteli bir Ar-Ge Merkezi, prototip atölyesi ve test merkezi yatırımı yapılmaktadır.

 

CPV systemhaus firması ile nasıl bir çalışma gerçekleştirdiniz?

CPV firması ile çalışmalarımız olumlu şekilde ilerledi. Gereken her durumda gerekli desteği alabildik. Docware firması ile aramızda tam ölçüsünde bir bağ kurmayı başardılar.

 

Bu sayede işletmenizde ne gibi değişikler oldu ve sistem sayesinde nasıl bir katma değer yarattı?

Sistemi oluştururken temel hedefimiz doğru, güncel veriye hızlı ve görsel erişim sağlamaktı. Bu hedefimize ulaştığımızı söyleyebilirim. Artık tüm yetkilendirilmiş kullanıcılarımız, dünyanın neresinde olursa olsun, ürünlerin güncel kataloglarına anında erişebilmektedir. Ayrıca ilgili teknik dokümanlara da aynı şekilde ulaşım sağlanmıştır. Böylece yedek parça siparişlerini verirken hata yapma ihtimallerini azaltmış durumdayız. Servis hizmeti verirken makinaya ait katalog erişimi sağlanmış ve gerekli diğer bilgilere erişim de sağlanarak sahadaki teknik personel güçlendirilmiştir. Diğer yandan hedeflemediğimiz kazanımlarımızda oldu. Özellikle şirket için ürünlerimizi teknik detayda daha iyi tanımak isteyen personellerimize uygulamayı kullandırıyoruz. Görsel bir şekilde makinalarımızın sistemlerini tanıma şansı buluyorlar.

 

Mevcut kurduğumuz alt yapı 3D (3 Boyutlu) yedek parça kataloglarını da desteklemekte. Lakin biz bunların denemelerini yapsakta kullanıma almadık. İleriki dönemde bu özelliğide kullanıcılarımıza açarak kullanıcı deneyimini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz.

 

Üretiminizin pazarı neresidir? İç ve dış piyasayı değerlendirir misiniz? 

HİDROMEK hem yurt içi pazarı hem de yurt dışı pazarı hedeflemektedir. Yurt içi kazıcı yükleyici pazarında son 8 yıldır, ekskavatör pazarında da son 5 yıldır üst üste pazar liderliği bulunuyor. Yurt dışında 84 ülkeye ihracat yapıyoruz. 2016 yılı sonunda pazara sunduğumuz yeni ürünlerimiz motor greyder ve lastik tekerlekli yükleyici dolayısıyla genişleyen ürün gamımızla yurt içi pazarda yeni müşterilere, yurt dışı pazarda ise yeni ülkeler ve yeni müşterilere ulaşmayı hedefliyoruz.