2012’yi geride bıraktığımız bu günlerde Alseko Enerji zaman tüneline, lazer ışını ile göz atmak istedik. Geçtiğimiz yıl bu alanda neler yaptık, siz müşterilerimize hangi hizmetleri sunmaya gayret gösterdik ve daha da önemlisi 2013 hedeflerimiz ve beklentilerimiz neler?
2012 yılının genel bir değerlendirme ile, Alseko Enerji açısından memnuniyet verecek düzeyde hareketli geçtiği söylenebilir. Mayıs ayında gerçekleştirilen Avrasya Fuarı’nda sektörün önde gelen firmaları ile birlikte Alseko Enerji de ziyaretçileri ile buluştu. Tüm gelişme ve yeniliklerin bir arada görme fırsatı yakalandığı fuarda; lazer makineleri üretici firması, dünya devi SISMA Lazer Sistemleri firması Türkiye distribütörlüğünü yapan Alseko Enerji’nin standına olan ilgi oldukça yoğundu. Rakamlarla fuarı değerlendirmek istersek, 98 ziyaretçi ile birebir görüşülmüş, 10’larca numune çalışması yapılmış ve 800’ün üzerinde özel ürün misafirlerimize ulaştırılmıştır.
Hizmet kalitesinin, son teknolojiyi kullanımın yanısıra kalifiye işgörenler ile birlikte bir takım olarak çalışmakla artırılabileceğine inanan Alseko Enerji, Sisma Lazer Sistemleri firmasının İtalya’daki merkezine Eylül ayı içerisinde ziyarette bulundu. Sisma Ar-Ge departmanı ve üretim yetkilileri tarafından verilen lazer makineleri ve işleme teknikleri sertifikalı eğitim programına katılarak, konu ile ilgili sorumluların uzmanlaşmasına yönelik ilk adımları attı. Ziyaretin hemen akabinde gerçekleşen Maktek Avrasya Fuarı’nda da kazandığı bilgi birikimini ziyaretçileri ile paylaşan Alseko Enerji, aynı yoğun ilgi ile karşılaştı. 78 ziyaretçi ile birebir görüşülerek, onlarca uygulama İtalya Ar-ge departmanında incelenerek, müşteri isteklerine cevap arandı. Yine 500 ün üzerinde misafir için hazırlanan özel ürün sahiplerini buldu. Alseko Enerji, SISMA İtalya’dan ürünleri konusunda uzmanların da katılımıyla interaktif bir fuar atmosferinin yakalanması sayesinde; sunulan hizmetlerin bilgisini tüm konuklar ile paylaşma fırsatı yakaladı.
Lazer markalama ve kaynak makineleri satışı ile birlikte fason hizmet veren Alseko Enerji, 2012 yılı içerisinde mobil servis aracı ile kalıpları yerinden hareket ettirmeden lazer kaynak tamir işlemleri gerçekleştirdi. Firmamızda yapılan lazer uygulamaları (etiket ya da kalıplar) servis araçlarımızla, çizelgemizde belirtilen bölge ve saatlerde firmalara teslim edilerek, hedeflenen maksimum müşteri memnuniyetini sağlamaya odaklanılmıştır. 2012 yılı sonlarında bünyemize yapılan yatırımımızla birlikte, metal ve çeşitli plastik malzemelere verdiğimiz markalama hizmet ağını genişletip, ametal de dahil 2013’te tüm malzemelerde markalama hizmeti vermeye başlanmıştır.
Tüm bunların yanı sıra, SISMA firması ile köklü partnerlik anlayışı çerçevesinde İtalya’dan uzmanların yıl içerisinde 5 farklı dönemde 7 kez ağırlayarak müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik ziyaretlerini büyük bir teşvikle gerçekleştirmiştir. Yine SISMA’ nın dünyadaki tüm partnerlerini ağırladığı, haziran ayı içerisinde Barcelona’da gerçekleştirilen Lazer Teknolojileri’nin ve bölgesel değerlendirilmelerin yapıldığı buluşmada, Türkiye’nin plastik kalıpçılığı ve plastik döküm teknolojileri konusunda üstünlüğünün birçok Avrupalı firma tarafından kabul edildiği, gittikçe daha da büyüyen bu pazarda hem kalite hem de birim başına düşük maliyet gibi avantajlarıyla bu pazarın ilerleyen dönemlerde hızlanan bir ivmeyle yükselişini sürdüreceğini beklediklerini belirttiler. Bu sektörlerde kullanılan lazer kaynak ve lazer markalama makinelerinin gelişen piyasa şartlarının sonucu olarak farkındalık yaratmak ve yüksek kaliteli proses çalışmalarının da etkisi ile zaten son yıllarda dünya devi firmaların yakından takip ettiği bu teknolojin piyasadaki üstünlüğünün ve vazgeçilmezliğinin daha iyi anlaşılacağı belirtildi. 2013 yılı içerisinde de İtalya eğitimleri ve sektörün önde gelen fuarlarına (Konya; KONMAK 2013 – 04.04.2013- 07.04.2013 – ve İstanbul WIN Metal Working 06.06.2013- 09.06.2013) katılım planlarının yanı sıra her zaman yenilikçi olmayı kendine ilke edinerek, daima atılımcı bir politika izleyen Alseko Enerji aynı motivasyonla sektördeki yerini geliştirerek korumayı vizyon edinmiştir.